Tham khảo

Thông tin của bạn được vf71 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vf71 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
vf71 Thông tin của bạn được vf71 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Ghi rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất cho mọi câu hỏi về dữ liệu tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email — đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vf71 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp. Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô mà qua hệ thống mã hóa riêng. Bạn có thể kiểm tra và cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử — bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào số dư tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Thông tin được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc giữ lại.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và số tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý trong giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay quảng cáo.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie không thiết yếu theo dõi hành vi duyệt trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Kết nối SSL và mã hóa dữ liệu áp dụng đồng đều cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính — không có sự khác biệt về mức bảo mật giữa hai nền tảng.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo — bạn nên đọc lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.